Erklärung zur Barrierefreiheit
Wir sind bemüht, unsere Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (EU) RL 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für almbahn.at.
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen
Unsere Website bietet eine Vielzahl an Funktionen und Services, um Ihren Aufenthalt und Ihre Planung so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Buchung und Verwaltung von Tickets und Gutscheinen mittels Online-Shop
- Anfrage von Tickets, Gutscheinen, Sonderangeboten oder Gruppenanfragen mittels Anfrageformular auf der Website
- Bereitstellung gastronomischer Informationen und Angebote
- Bereitstellung von Informationen zu Freizeitaktivitäten, aktuellen Events und Wetterbedingungen in der Region
- Kundenservice und individuelle Beratung über Kontaktformulare oder angegebene Kommunikationskanäle
Schritte zum Vertragsabschluss (Buchung)
Der Vertragsabschluss für eine Buchung erfolgt über ein auf unserer Website integriertes Tool, telefonisch oder auf Wunsch schriftlich. Dazu sind folgende Schritte notwendig:
- Auswahl des gewünschten Produkts (z. B. Ticket, Gutschein, ...)
- Eingabe der persönlichen Daten und eventueller Sonderwünsche
- Auswahl der Zahlungsoption
- Bestätigung der Buchung
- Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail oder auf Wunsch in einer anderen barrierefreien Version
Unsere Website ist so gestaltet, dass sie weitgehend den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes entspricht. Alternativ können Buchungen, Käufe oder Anfragen auch telefonisch oder schriftlich erfolgen. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und/oder Ausnahmen teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 vereinbar.
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
a) Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen
- Die Unvereinbarkeiten mit den Barrierefreiheitsbestimmungen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen weitestgehend erfüllt werden. Dabei legen wir großen Wert darauf, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und etwaige Anpassungen zeitnah umzusetzen, um eine barrierefreie Nutzung zu gewährleisten.
b) Unverhältnismäßige Belastung
- Video- und Audioinhalte auf unserer Webseite sind derzeit nicht barrierefrei zugänglich. Für Video- und Audio-only-Inhalte stehen derzeit weder Alternativen noch Transkriptionen oder andere mediale Ersatzangebote zur Verfügung. Wir sind der Auffassung, dass die Umsetzung entsprechender Maßnahmen zur Beseitigung dieser Barrieren für unser Unternehmen eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne der geltenden Barrierefreiheitsanforderungen darstellen würde.
- Darüber hinaus sind einige interaktive Elemente im Buchungsprozess derzeit nicht vollständig barrierefrei. Dies ist darauf zurückzuführen, dass hier ein von Dritten eingebundenes Widget verwendet wird, auf dessen Gestaltung und Funktionalität wir keinen direkten Einfluss haben. Ein Austausch dieses Widgets würde einen erheblichen Aufwand erfordern, der nach unserer Einschätzung ebenfalls eine unverhältnismäßige Belastung darstellt.
c) Die Inhalte fallen nicht in den Anwendungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften
- Auf der Website sind ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht barrierefrei sind. Da diese vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind sie vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen, und es ist bei diesen derzeit keine umfassende Änderung geplant.
- Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden und sind sie daher ebenfalls von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes ausgenommen.
Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 12. März 2025 erstellt und am 09. Mai 2025 zuletzt aktualisiert.
Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem Barrierefreiheitsgesetz erfolgte in Form eines Selbsttests nach den Richtlinien der Stufe AA der WCAG 2.2.
Unsere Website wird laufend optimiert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen: info@zugspitze.at
In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.